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移動設備數據保護:備份應用軟件初探

首先,我們來做一個簡單的算術題。假設一個擁有5000員工的組織,其中20%是知識型員工,他們因為某種原因需要將企業的數據存儲在他們的移動設備上。假設每個員工在他們的設備上存放了20GB的企業數據。簡單算一算,我們發現這個假設的企業有20TB的潛在的未受保護的數據存放在移動設備上。

任何組織都不會允許其數據中心出現20TB的數據保護漏洞,然而在數據中心之外,這種漏洞卻是常常被忽視的。諷刺的是,這些飄蕩在數據中心周邊的數據存在著更大的丟失風險。很明顯,通過大量設備傳輸的少量數據很快就會引起非常重大的問題。

什么是移動設備?

為了說明移動設備的數據保護問題,讓我們首先明確什么是移動設備。筆記本電腦是最具代表性的移動數據倉庫,作為公司寶貴數據的容器,它們常常被忽視。平板電腦和尖端智能手機作為數據存儲設備也迅速普及,我們把這種設備成為“超便攜設備。”這些設備一般內置8GB到64GB閃存,而且還有安全數字卡(SD卡)擴展插槽,可以提供更大的存儲容量??梢灶A期,這些超便攜設備的容量還會顯著地持續擴展。

企業必須意識到這些設備所帶來的潛在風險。大多數企業已經制定了很好的策略,禁止將公司設備用于個人目的。但這條規定常常被逾越,這些不符合規定的活動包括個人電子郵件、電話、短信以及文檔的建立或編輯。

超便攜設備使得區分用于個人和用于企業變得更加困難。首先,用戶越來越多地為了工作和個人目的而使用他們自己購買的個人設備。例如iPhone、黑莓和基于安卓系統的手機,人們利用這些設備訪問他們的工作郵件賬戶。iPad和其他的平板電腦也會通過Web瀏覽器查看、發送和接收業務相關的電子郵件,甚至是用來編輯和存儲文檔。銷售代表可以使用任何能夠上網瀏覽的設備下載價格列表、建議書資料和其它銷售文檔。禁止超便攜設備在個人與企業之間混用已經變得越來越不可能和不切實際。在許多情況下,是公司的管理人員率先允許使用平板電腦訪問公司資源的。如果老板可以,那其他人自然也會跟風。

對于一個知識型員工,擁有一臺筆記本電腦、一個平板電腦和一部智能手機并沒用什么不尋常。因此,在我們前面假想的公司中,1000個知識型員工或許總共擁有3000臺設備,上面都存儲了公司的數據。為這樣的場景部署一個備份解決方案,你需要一臺大容量的設備以存放每個設備上的少量的數據。帶寬不是問題,而部署、標準化、支持和更新是個挑戰。

超便攜設備是呈指數式地增長的,那么問題就是,IT管理人員如何才能走在前面并主動地解決問題?好消息是這或許比你想象的容易。壞消息是這可能會比某些人想象的更加復雜。讓我們剖析一下,看看為什么這是個好消息或者壞消息吧。

你的策略或許是不夠的

盡管企業常常已經具備了明確的策略,以區分設備的公用和私用,但他們很少會有專門的數據保護需求或者流程。移動設備的備份常常是一個短板。備份屬于 數據存儲組織的管理范疇,而個人電腦屬于最終用戶計算組范疇,而手機常常歸電話組管理。平板電腦在大多數公司中還沒用相應的位置,所以它們或許只是屬于用 戶范疇。那么,實體資產是由一個組來管理卻由另一個組使用;沒用一個組承擔所有權。因此,建立策略的第一步是確定誰來運作。實際中,需要聯合所有的組來進 行。

這種錯綜復雜,是考慮引入外來云備份提供商的一個絕佳的原因。第三方提供商會管理整個流程,包括部署、管理和技術支持。然而,或許有些情況下,由于 安全、法規(或企業管制)或IT不愿意使用第三方服務等原因,使得外包服務缺少吸引力。在這些情況下,IT必須基于業務需要制定數據保護策略。

備份策略常常由恢復時間目標(RTO)和恢復點目標(RPO)決定。移動設備備份有所不同,沒有必要這么復雜。RPO或許不容易確定,因為它和網絡 連接狀況、日常備份計劃或產品選擇有關。超便攜設備的多樣化使得備份時間也不像一般在數據中心對磁盤陣列進行備份那么確定。單個設備上的信息的變化也不如 數據中心設備的那么穩定。因此,恢復要比備份時間更加重要。此外,一個24小時的RPO,對于現在沒有或偶爾進行備份的用戶來說,或許是一個巨大的進步 了。

移動備份策略的本質是相當簡單的:誰,什么,什么時候以及如何。“誰”是指用戶(例如,用戶發起備份)或系統/軟件控制(例如,預定義按計劃或自動發起)。“什么”是指設備,“什么時候”備份以及“如何”利用備份。這與通常的應用和用戶所使用的備份一樣復雜。

個人電腦:移動世界的核心

處理便攜設備的第一步是把個人電腦當做移動世界的核心。某些人或許會爭論,平板電腦很快會代替個人電腦。對于某些特定的任務,像網上沖浪、視頻會議 以及文檔瀏覽,但平板電腦在建立文檔、表格和演示文稿的效率方面還有很長的路要走。平板電腦或許更適合成為顯示設備,而個人電腦趨向于文檔建立的平臺。 (本文在個人電腦上編寫的時候,旁邊的iPad正播放著歌曲。)沒人會在智能手機上創建正式的文檔,這些設備所固有的特質使它永遠都不可能。較大的平板電 腦或許可以替代個人電腦的功能,但對于可預見的將來,個人電腦仍然是移動世界的核心。

從便攜的角度,個人電腦扮演了一個關鍵的角色,它是多個設備同步數據的中心存儲。常常包括日歷、通訊錄、電子郵件等等。是的,這些數據可以并且常常 是同步到外部服務器的。然而,黑莓會同步到一臺黑莓服務器,Exchange同步到一臺Exchange服務器等等。利用個人電腦作為一臺中心同步設備, 用戶有了一個自己集中恢復數據的場所。增加內在的遠程同步可以讓用戶自己完成,又能 保護數據防止丟失,兩全其美。此外,如果一種服務不可用了,用戶可以使用來自其它設備的“高可用”方案。這種本質上是一個零成本的解決方案,很不錯。

讓個人電腦扮演這么一個關鍵角色,暴露了大多數個人電腦備份策略的弱點,或者更準確的說,策略的缺失。即使他們非常清楚,他們也沒有保護的很好。沒 有自動筆記本電腦備份解決方案的企業,必須認真考慮。大部分知名備份廠商都能夠提供便捷的內部解決方案,包括CommVault、EMC和賽門鐵克,還有 像 Copiun和Druva這樣的專業廠商。遠程筆記本電腦備份也是一個完美的用于云的應用,像Asigra、Barracuda Networks、Carbonite、Mozy(EMC)和諾頓(賽門鐵克)等知名的廠商均可提供?;谠频慕鉀Q方案為整個企業提供了統一的策略,同時 最大限度減少了對IT組織的影響。

利用個人電腦作為同步平臺的核心,是其成為便攜設備的備份服務器。在大多數情況下,同步過程是自動的。在這種架構下,實現平板電腦和智能手機的備份,要比某些人想象的保護公司軟件資產付出更少的努力。

特定設備的便攜備份

盡管以個人電腦為中心地方法可以保護大部分的企業數據,但過多的智能手機和平板電腦的應用程序不斷投入使用仍然是無法預測的。因此,IT機構除了同步它們以外,不應該忽視它們的備份需要。

讓我們先從容易的備份開始備份智能手機和平板電腦。對于那些使用SD卡的設備,或者其它這種存儲形式的設備,用戶可以把卡取下,然后復制到電腦中。當然,這需要用戶訓練有素地定期去做。來自幫助平臺的定期提醒足以促進這種被期望的行為。

在考慮便攜設備備份時首先要注意區分任務的特性。圖片、視頻和音樂可以備份到iTunes、Google Picasa或者一臺個人電腦。應用程序備份到Titanium Backup(安卓)或Apple iStore。尋找到這些備份應用程序的具體情況時,人們發現,他們往往是趨向于非常慣用的方式。例如,有些人可能會備份安卓的主屏幕, 而其它人則同比通訊錄和日歷信息,還有一些人備份文件。非常關心數據安全的用戶可能被迫使用一大套應用程序。

這種分割顯然使移動便攜設備的備份變得更加復雜。即便如此,它也可能帶來益處,因為IT機構可以只為企業數據制定專門的解決方案。用戶數據,例如圖 片、音樂和視頻,應該由用戶自己保存。然而,公司部署的特定的加密產品,如果對整個設備進行加密,可能會干擾用戶的數據。這會使用戶無法使用該產品,從而 挫敗IT部門的努力。

下一個要注意的是,搜索便攜設備備份是各知名解決方案的短板。隨著數以百萬計的便攜設備的銷售,這或許會帶來巨大的市場潛力。賽門鐵克提供了一款將 iPad/iPhone備份到Apple App Store的測試版軟件Norton Connect。軟件本身是免費的,但其需要購買Norton Online Backup。App Store中其他的32個“數據備份”應用程序,全都是作坊式的解決方案,不適合企業級部署。

在 IT企業決定如何應付存儲在便攜設備上的企業數據的時候,還有許多因素要衡量。首先是如何應對非常大的設備人群,不可預知的連接和高度個性化的環境。盡管 有這些困難,最佳實踐型的企業聲明滿足保護公司的資產的這些需要?;谠频慕鉀Q方案提供了站外部署,管理和專家支持的優勢。云提供商也會聲稱滿足企業的這 些需求。

對于那些喜歡自己搭建和管理其解決方案的企業,他們必須首先確定由IT機構的哪個部分擁有并管理該方案。在決定使用什么工具的時候,他們會發現便攜 設備備份成了其自己的一個部分。要關注那些對企業有價值的數據,就要忽略大量周邊的個人數據。我們的任務是減少計數的變量數,從而使企業部署一個可管理的 過程。

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1、 將PC作為集中備份平臺

2、 創建筆記本備份策略

3、 只關注公司數據,而不是整個移動設備數據

4、 規范你所支持的產品

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