釘釘總裁葉軍認為，釘釘AI助理解決了釘釘功能繁多的問題，AI搜索要解決釘釘上信息分散的問題。

全新的釘釘AI搜索，將改變信息處理的方式。過去，用戶需要從海量的、碎片化的信息中篩選重點，有了釘釘AI搜索后，用戶搜索到的信息，是圍繞著組織關系、場景、事項整合出來的結構化的知識網絡，這樣的搜索結果可以幫助用戶提升效率。

目前釘釘AI搜索已開啟邀請測試，有大量信息、知識基礎的深度用戶，可點擊釘釘APP/PC端頂部的搜索框進行申請。

●區別于傳統搜索方式，釘釘AI搜索借助大模型的理解、推理、生成等能力，可實現自然語言的信息查詢能力，并對碎片化信息進行整理與總結提煉，為用戶呈現清晰明了的知識網絡。同時，搜索出來的答案，還能自動整理為釘釘腦圖和大綱，信息結構清晰明了。

●不同于面向公網的AI搜索，釘釘AI搜索深度整合了釘釘內工作與協作的信息，能夠全面檢索和整理用戶自有信息、企業知識，包括單聊、群聊、文檔中的信息，參與過的日程、待辦、會議等工作的進展，以及企業知識庫、日志等知識。用戶不僅能夠搜索到全面的信息，還能得知有哪些人、群聊或者文檔與該搜索有關。這意味著用戶通過釘釘AI搜索所檢索到的信息，都將是全面的、具體的，能夠覆蓋用戶具體的工作中。

●此外，釘釘AI搜索能夠全面理解用戶當下的知識和數據，來推理出未來一段時間用戶可能需要的問題和關聯信息，提出猜你想問的問題，圍繞用戶構建動態的知識網絡。

葉軍表示，AI搜索構建知識網絡的能力，也可以應用到寫周報、任務管理等場景中。用戶處理信息的方式，將由原來的“時間流”式，轉為以事為中心，用戶可以更有效、更專注地聚焦于重要的事情上。

釘釘AI助理重磅升級，支持記憶、新增多Agent協同等能力

2024年1月，釘釘推出AI助理產品，每個人、每家企業都可以創造專屬的超級助理。截至5月底，釘釘AI助理總數達到50萬個。

釘釘7.6版本升級后，用戶創建的AI助理默認接入通義大模型，也支持用戶根據自身需要切換AI大模型，首批可選擇MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶星空、零一萬物、百川智能6家大模型。

在產品能力方面，釘釘大幅升級了AI助理的思考系統、感知系統和行動系統。

●如在思考系統方面，AI助理具備更強的記憶和推理規劃能力。用戶授權后，可以讓AI助理記住與其相關的信息、習慣、偏好等，包括姓名、崗位、上下級關系、工作任務進展，也支持用戶自定義設置記憶，讓AI助理的生成結果做到千人千面。在執行具體任務時，AI助理增強后的推理規劃能力，能像真人一樣對任務進行深度思考和合理拆解。

釘釘現場演示了升級后的AI助理，它可以根據不同人的日程、文檔、會議紀要等記憶，快速生成個性化的總結周報。

●在感知系統方面，AI助理可以感知到時間和事件的變化，并根據變化自動執行指定的任務，例如預約多個人的會議日程后，如有成員臨時有事沖突，AI助理可以感知到日程變化，并幫用戶智能協調日程時間；加入時間感知后，AI可以定時完成一項任務，例如每天9點自動提醒并推送今天要處理的事情列表。

●在行動系統方面，AI助理對工作流進行了大幅升級，可直接調用更豐富的工具，并推出多Agent協同、擬人操作等重要行動能力。

借助多Agent協同的能力，用戶可在一個工作流或者群聊中，讓多個不同的AI助理進行協作，共同完成任務，AI助理能夠根據上文的對話記錄執行接下來的任務。例如讓AI獲取社交平臺上的熱門事件后，可以由“市場分析助理”“創意助理”“活動策劃助理”三個AI助理，自動協作，完成從找到熱點事件，到分析事件，形成創意，再到最終完成一次活動策劃的全過程。

通過擬人操作，用戶給AI演示一遍，不需任何代碼，AI助理就能學習操作流程。用戶只需對話，就可喚起AI并讓AI替人跑腿來完成復雜操作的使用，真正解放每個人的工作。

工作流能提高AI處理復雜性、多環節的任務的準確性。通過對AI執行流程進行編排，實現自動、逐步完成多環節的任務，并在有需要時訪問網站或調用各類工具來完成任務。目前，擬人操作、多Agent協同已接入工作流，用戶可在工作流直接配置建文檔、發日程、待辦等釘釘功能，天氣查詢、路線查詢、OCR識別等20多項第三方服務，也可以通過訪問API接口或釘釘連接器來集成更豐富的工具。

葉軍表示，釘釘AI能力的升級，還將通過Assistant API和Inside API兩種方式，進一步向生態伙伴和客戶開放，提供場景化的智能服務，真正推動AI走入到應用、協作、經營等場景中。