靈活辦公(Workshifting)正在加速普及

桌面虛擬化是實現靈活辦公(Workshifting)的主要手段

IT技術是成功實現全新移動工作方式的關鍵要素,其中桌面虛擬化技術被看作是企業實現靈活辦公(Workshifting)的主要手段,同時視頻會議和文件共享等在線協作也通常扮演重要角色。不管員工從什么地方、以何種方式訪問企業資源,IT都可以利用它們提供便捷的高性能體驗,幫助各團隊高效地開展工作,同時確保企業的信息安全和對企業信息的管控。

對于不同的企業而言,實施靈活辦公(Workshifting)和桌面虛擬化的具體驅動因素可能不盡相同,但有三個主要因素為眾多企業所認可:除了降低業務和IT成本外,企業實施桌面虛擬化的主要原因包括為用戶提供更大的辦公靈活性(57%),以及為越來越多的遠程移動工作者提供更有效的支持(56%)

桌面虛擬化是實現辦公靈活性的主要手段

通過桌面虛擬化技術,企業的應用、數據甚至桌面都可以集中部署在數據中心,然后按需交付給任何地點上使用任何設備的用戶,大大提高員工的移動性,順應了IT消費化趨勢。同時,企業IT部門可以集中管理安全性、接入、維護和支持,實現最有效的控制和最高的效率,即使在終端設備環境異常復雜、分散時同樣如此。業務和辦公連續性也因此得以大幅度加強,用戶可以在需要時從其他地點上通過其他設備輕松接入IT資源。在線文件共享、視頻會議、協作和遠程支持工具則能進一步消除物理地點的限制,進一步補充對虛擬化應用和桌面的訪問。這樣,員工即可更靈活、更快速而高效地開展工作,企業也可以提高對優秀人才的吸引力和維系力,快速支持業務擴張,利用外包優勢,確保業務連續性,同時實現其他附帶優勢,如降低房屋設施、差旅和勞動力成本等。

基于桌面虛擬化的靈活辦公(Workshifting)帶來諸多優勢

調查結果顯示,靈活辦公(Workshifting)將給企業帶來多方面的優勢:

靈活辦公(Workshifting)的主要優勢包括提高生產率和吸引/留住優秀人才等

提高生產效率

近2/3的受訪者表示,靈活辦公(Workshifting)可提高生產率——這是各行各業眾多企業的共同目標。

通過靈活辦公(Workshifting)吸引/留住人才

54%的企業已認識到靈活辦公(Workshifting)在吸引并留住人才方面的優勢,按需工作者可以通過更大的工作靈活性來更好地平衡工作和生活,同時企業可以從任何地方招聘優秀人才而無需這些人員搬遷。

50%的被訪者將靈活辦公(Workshifting)看作是改善客戶服務的有效途徑,例如在距離關鍵客戶較近的地方安排工作者,從而加快服務響應時間;可以更靈活地為呼叫中心配備人員確保一致的服務,不受服務需求量變化的影響。

49%的企業認為,靈活辦公(Workshifting)允許企業根據實際業務需求更靈活地規定或延長工作時間,不必受苛刻的時間表限制,更短的通勤時間和更低的交通成本可使員工受益匪淺,從而進一步提高員工滿意度,增強凝聚力。

靈活辦公(Workshifting)的另一個重要元素是,允許員工使用他們自己選擇的任何設備辦公,即自帶設備(BYO,Bring Your Own),包括智能電話、平板電腦和筆記本電腦等消費類設備,來幫助他們更高效地開展工作——這種趨勢叫做“IT消費化”。BYO除了可減輕IT部門的應用置備和支持負擔外,還可以在爭奪技能熟練、技術精通的人才時贏得明顯的優勢。在接受調查的已開始提供靈活辦公環境的企業中,48%希望實施靈活辦公(Workshifting),使其員工可以使用自己選擇的任何設備,44%的受訪者強調,這是他們實施靈活辦公(Workshifting)的主要原因,這些公司也普遍允許員工使用自己的個人設備接入企業網絡。

有效支持第三方工作者

桌面虛擬化可以有效地支持第三方工作者。在已經實施或即將實施桌面虛擬化的所有企業中,48%表示外包合作伙伴等也正受益于或將受益于該技術。通過桌面虛擬化提供的安全、細粒度的網絡接入還允許從戰略高度使用承包商(47%)、業務合作伙伴(46%)和其他第三方工作者,從而支持企業員工隊伍的擴展。

桌面虛擬化可有效支持各種第三方工作者

實現無縫的業務連續性

對全面業務連續性和災難恢復計劃的需求是普遍公認的,被訪者中高達95%的IT高管表示,這是一項必須滿足的重要需求。支持靈活辦公(Workshifting)的集中桌面虛擬化基礎架構可以為實現業務連續性和辦公連續性奠定堅實的基礎,有93%的IT高管表示,桌面虛擬化是確保業務連續性的有效方式。

出現任何類型的業務中斷時,員工都可以從另一個地點輕松、安全地登錄虛擬桌面,甚至可以從另一臺設備登錄,IT部門則可以通過適當的數據復制輕松有效地控制并保護集中管理的數據,比在整個企業內所有終端設備上保存數據更安全。如果為了離線使用需要將數據保存到終端設備上,IT部門還可以利用虛擬化技術去加密并隔離數據,以確保安全。

桌面虛擬化是業務連續性的堅實基礎

降低運營成本

已經實施或計劃實施桌面虛擬化的企業也同樣看重靈活辦公(Workshifting)在短期內節省成本的能力,其中很大一部分與勞動力及廠房設施有關——這兩個方面的成本在大多數企業的總成本中所占比重最大。

靈活辦公(Workshifting)可通過提高員工滿意度、更好地平衡工作和生活來減少摩擦,從而降低招聘和培訓成本,避免員工流動導致的生產率下降;

可以從成本更低的地區招聘人員,如坐落在舊金山等高成本地區的企業可以將其呼叫中心遷移到美國國內或美國之外的低成本地區;

因為更多員工采用靈活辦公和遠程工作的方式,可以大幅度節約與辦公室及房屋設施相關的成本;更少的出差,包括通過視頻會議和文件共享代替地理上分散的員工需要參加的現場會議的減少,可以幫助企業降低成本;

支持靈活辦公(Workshifting)的桌面虛擬化基礎架構可以幫助IT部門大幅度節約成本,尤其是與集中管理企業信息相關的成本。

成本節約是靈活辦公(Workshifting)的主要驅動因素之一

幫助推動業務增長

盡管全球經濟仍處于低迷時期,但大多數企業表示正準備迎來業務增長(89%),而其中60%已開始實現這一目標。

企業已準備好利用市場增長機會

在企業的準備過程中,靈活辦公(Workshifting)扮演著重要角色:它可提供出色的靈活性,幫助企業快速應對不可預測的經濟形勢下的新機會和威脅;支撐靈活辦公環境的基礎架構可實現快速重組,支持各種潛在舉措,如從通過戰術性地區增長實現的成本節約到快速整合收購的公司,以及利用傳統企業員工隊伍以外更廣泛人力資源。

提高企業信息安全

基于桌面虛擬化的靈活辦公(Workshifting)可以根據企業的風險管理政策安全地支持多種移動工作方式。相關調查顯示,92%的企業已采用或正在采用桌面虛擬化來提高企業的信息安全。

通過桌面虛擬化的集中管理,IT部門可以從一個地點更簡單、有效地管理并保護應用和數據,而無需在整個企業乃至企業外的多個不同地點重復這些操作。 IT高管們將桌面虛擬化看作防止惡意攻擊威脅的有效途徑,如定制的惡意軟件和有針對性的黑客攻擊、數據丟失和知識產權保護、數據的泄漏、保密信息被盜和對企業數據的非法篡改,同時桌面虛擬化能有效幫助企業遵從合規性標準。

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wangzhen

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