近期，全球領先的薪酬和人力資本管理解決方案公司 ADP發布的《職場人2024：全球勞動力觀點》報告指出，人工智能技術正在重塑勞動市場和工作形態。該報告涵蓋的18個國家近35000受訪者中，近九成（85%）認為人工智能將在未來兩到三年內對其工作產生重大影響。這一觀點在遠程工作者和年輕一代工作者中尤為顯著，凸顯了職場人對人工智能兩種不同的態度，持積極態度，還是擔憂工作被自動化所取代。
在人工智能技術對職場和技能影響的持續討論中，也引發了工作者對技能提升的深切關注。報告指出，中國職場人在規劃未來工作勝任力時，普遍將管理技能（43%）, 人際關系技能（42%），數據分析能力（38%）和社交能力（37%）視為未來五年最需提升的關鍵技能。
特別值得注意的是，ADP的調研結果顯示，不同年齡群體對技能需求和看法存在明顯差異。其中18-24歲年輕的中國職場人認為人際關系（35%）和社交技能（34%）是最重要的技能，而45歲以上的中國職場人則更看重管理能力（49%）和數據分析能力（47%）。
數字化和人工智能正在全球范圍內掀起行業革命。ADP北亞區總經理馬莉女士指出：“數字化和人工智能技術的廣泛應用，正促使企業和職場人重新審視未來工作所需的核心技能和崗位勝任力。在強調新技術的同時，Z 世代員工也將發展人際交往、溝通和社交技能放在首位?！?s>
馬莉女士強調：“隨著新一批畢業生進入職場，企業應優先考慮為 ‘數字和技術一代’提供量身定制的軟技能培訓，進一步幫助他們在職場中取得成功。同時，資深員工和管理者可以納入 Z 世代員工所關注的相關項目，如管理技能培訓，以促進跨代技能交流與職場和諧?！?/p>
關于ADP《職場人2024：全球勞動力觀點》
《職場人2024：全球勞動力觀點》探討了員工對當前工作環境的態度及其對未來工作場所的期望。ADP全球研究院?于2023年10月22日至11月24日期間，對來自全球18個國家和地區的34,612名職場人士進行了調查，其中每個市場至少包含500名從事零工經濟的勞動者。調查包括以下地區：
- 歐洲：15,383人（法國、德國、意大利、荷蘭、波蘭、西班牙、瑞士和英國）
- 亞太地區：9,567人（澳大利亞、中國、印度、日本和新加坡）
- 拉丁美洲：5,860人（阿根廷、巴西和智利）
- 北美：3,802人（加拿大和美國）
調查樣本將零工勞動者和傳統勞動者區分開來。零工勞動者是指那些從事臨時、季節性工作的人，或者是自由職業者、獨立承包商、顧問、零工工人，或使用在線平臺尋找工作的勞動力。傳統勞動者則是指那些不在零工經濟中工作，而是擁有永久全職或兼職職位的工作者。
本次調查以當地語言在線進行，整體結果經過加權，以反映每個國家的勞動人口規模。
