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變革運作方式:大數據來襲 SaaS靠邊站

隨著大量的信息涌入互聯網,互聯網公司正在想方設法去熟悉并利用大數據來推動他們的業務。正如SaaS和云技術一樣完全變革了企業的運作方式一樣,大數據應用(BDA)也同樣可以。BDA是基于網絡的應用,它通過解釋和使用大量的企業和網絡規模的數據,為他們的用戶提供更智能的結果。

但真正的問題是:假如底層的數據結構使用Hadoop和noSQL會是什么樣的一個情況?沒有一家大公司的CEO會為可擴展數據結構帶來的價值主張而感到興奮不已,BDA就是在這樣的背景下應運而生的。BDA不只是重新包裝你的數據,讓界面看起來比較酷炫或者使數據擴展性的效率得到提高,它們是利用全世界的數據,給你提供更好的結果–比如說帶來更多的收入。

SaaS對于企業軟件來說是一種不同的交付模式:它允許即時注冊,極大地降低整合成本,并允許用戶購買前試用,而且具有良好的可擴展性。Salesforce.com通過轉變CRM行業開啟了云技術變革,隨即被很多各種類型的企業軟件爭相效仿,如為HR提供服務的Taleo/Successfactors , 提供ERP服務的Netsuite公司以及提供網站數據分析的Omniture 公司等。SaaS增加了商業軟件市場規模的同時為大企業帶來了更好的投資回報率。但它忽略了一件重要的事情–它并沒有改變核心應用軟件的基本功能。 Salesforce沒有添加企業面對面的Siebel CRM功能– 它只是讓人更容易采納并且維護費用較低而已。

Google、亞馬遜、Facebook等公司對軟件消費方的大數據有很好的理解。亞馬遜CTO Werner Vogels最近在CeBIT(德國漢諾威國際信息及通信技術博覽會)上發表專題演講時指出,失誤出現主要是因為沒有足夠的數據備份來提供補救措施。隨著更多的用戶和數據加入核心引擎的應用程序,所有這些讓軟件變得更加難以應付,顯得更為智能且更有價值?,F在,BDA企業正在不斷興起,并且它們會是未來的發展趨勢,以下就是些很好的例子:

LinkedIn是一家專門提供招募人才軟件市場的BDA公司。LinkedIn不是讓你把聯系人加入單獨的通訊錄,而是將這些聯系人全部聯系在一起,讓用戶與用戶、用戶和有關鍵競爭力的招聘者之間建立起聯系。每個用戶加入LinkedIn,LinkedIn的BDA存儲棧都會接受到信號,從而方便招聘者掌握他們的所有資料,而不僅僅是單個用戶的相對分散的資料。在資源共享的情況下,小型的專業的招聘公司就可以與那些大的獵頭公司進行競爭。

Bazaarvoice是一家專注社會化共享的BDA公司。他們在網絡上搜集客戶評論,然后將這些信息提供給很多網站。傳統的基于Saas的方法存在這樣一個弊端:它們只是在單獨的網站上搜集和發布客戶評論。相反,Bazaarvoice從整個網絡進行信息搜集,從而確保只要客戶的網站出現一款新的產品,即時的評論就會呈現給你,這樣Bazaarvoice就為所有Amazon.com銷售者提供可比較的評論數據庫。

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